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Política de envío

Términos del Servicio

Última actualización: 3 de agosto de 2026

1. Información general

Bienvenido a ETERNAL. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar los pedidos de forma segura.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.


2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestra tienda, confirmas que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización legal necesaria para realizar compras.

Asimismo, te comprometes a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y a mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta.


3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la máxima precisión posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla o del dispositivo desde el que se visualicen.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.


4. Pedidos

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.

Una vez recibido, enviaremos una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido cuando existan causas justificadas, como errores de precio, falta de disponibilidad o información incorrecta proporcionada durante la compra.

Las devoluciones y cambios se regirán por nuestra Política de Devoluciones.


5. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en nuestra tienda podrán modificarse sin previo aviso.

El importe final de la compra será el vigente en el momento de confirmar el pedido. Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.


6. Envíos

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores ajenos a ETERNAL, como la empresa de transporte, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por terceros una vez el pedido haya sido entregado al transportista.


7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, gráficos y demás elementos, es propiedad de ETERNAL o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.


8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.

ETERNAL no se responsabiliza del contenido, funcionamiento ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.


9. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.


10. Comentarios y opiniones

Los usuarios podrán compartir opiniones o reseñas sobre los productos adquiridos.

ETERNAL se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que resulte ofensivo, fraudulento, ilegal o que incumpla estos Términos del Servicio.


11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, ETERNAL no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso de este sitio web, de retrasos en los envíos o de circunstancias que escapen a nuestro control.


12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.


13. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación vigente que resulte de aplicación.


14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio o necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto de la tienda o mediante nuestro correo electrónico de soporte.